スマートフォンが普及し、外出先であっても指先で簡単に商品が購入できるようになった昨今では、モール出店を行っている企業の数が膨大になっています。そんな中でしっかりとした実績を作り、顧客を定着させるためには、どのようにECサイトを制作するかが鍵となってきます。
まず、ECサイトを成功させるためには、売り上げがどのように成り立っているのか知っておく必要があります。
売り上げは、「売上＝訪問者数（アクセス数）×購入率×客単価」という式で成り立っています。
訪問者数とは、サイトへ訪れてくれたユーザーの数です。購入率とは、訪問してくれたユーザーの中から、購入してくださったユーザーの割合となります。客単価は、ユーザー1人に対しての平均購入価格です。
これらの数字に着目することで、売り上げが振るわなかった場合、どこに問題があるのかを把握しやすくなります。
ただ、ECサイトの成功とは、単に売上が上がることだけではありません。ECサイトの成功には重要な3つの要素があり、それぞれに重要な指標や項目があります。
これらの数値が継続的に改善していることが、ECサイトの成功の一つの証と言えます。
これらの指標が高水準で維持されていれば、集客ができており顧客満足度が高いと判断できます。
これらの指標が改善していれば、ECサイトを通じてブランド価値が向上し、ブランディングが成功していると言えます。
ECサイトの成功は、これら3つの要素がバランスよく向上していることで判断できます。短期的な売上増加だけでなく、中長期的な視点で総合的に評価することが大切です。
ECサイトを運営する際、モール出店は魅力的な選択肢の一つです。その理由は、以下のようなメリットが挙げられるからです。
大手ECモールは既に多くの利用者を抱えており、自社で集客する手間が省けます。
有名なECモールでの出店は、消費者に安心感を与えます。
初期投資が少なく、システム開発や運用の負担が軽減されます。
決済システムや顧客サポートなど、必要な機能が揃っています。
同じカテゴリーの商品を扱う店舗が多く、価格競争に巻き込まれやすいです。
売上に応じた手数料が発生し、利益率が下がる可能性があります。
モールのルールに従う必要があり、独自性を出しにくいです。
詳細な顧客情報へのアクセスが制限される場合があります。
| メリット | デメリット |
|---|---|
| 集客力が高い | 競合が多い |
| 信頼性がある | 手数料がかかる |
| 初期コストが低い | ブランディングに制限がある |
| 機能が充実している | 顧客データに制限がある |
モール出店を検討する際は、これらの特徴を十分に理解し、自社の戦略に合わせて判断することが重要です。例えば、知名度の低い新規ブランドの場合、まずはモール出店で認知度を高め、その後自社ECサイトを併用するなど、段階的なアプローチも効果的です。
ECモールでのブランディングを成功させるためには、以下の3つのポイントを押さえることが重要です。
ECモールでは多くの競合店舗が存在するため、他社と差別化できる独自の商品ラインナップを揃えることが大切です。
ECモール内での視認性を高め、ブランドイメージを伝えるために、以下の点に注意して店舗デザインを行います。
顧客との信頼関係を構築し、ブランドの価値を伝えるために、以下のような取り組みが効果的です。
これらの要素を組み合わせることで、ECモール内での独自のブランドポジションを確立し、顧客の心に残る店舗づくりが可能となります。また、定期的な販促活動や新商品の投入など、継続的な努力も重要です。
ブランディングの成功度合いは、以下の指標で確認できます
| 指標 | 確認方法 |
|---|---|
| リピート率 | 既存顧客の再購入頻度 |
| 客単価 | 1回の注文あたりの平均購入金額 |
| SNSフォロワー数 | ブランドのSNSアカウントのフォロワー増加率 |
これらの指標を定期的にチェックし、必要に応じて戦略を見直すことで、ECモールでのブランディングを成功に導くことができます。
Reveur株式会社では自社ECサイトの制作から、モール店舗の構築も行っています。
これから新規で事業を立ち上げる方の中には、まずは手軽に始められるモール出店を行い、しっかりと実績を残せてから自社でECサイトを持ちたいと考える方もいらっしゃると思います。
Reveur株式会社なら、どちらも対応可能となっているため、新しく制作会社を探す必要はありません。また、ホームページの制作からロゴやイラストの制作も承っております。ご希望があれば、協業企業様とご提携しているため、写真撮影や動画制作もプロのカメラマンや動画クリエイターがご対応いたします。
ECで出店するために必要な要素が全て詰まっていますので、出店をご検討されている方は、お気軽にお問合せください。
お問い合わせは、電話やメールフォーム、LINEで承っております。
| 会社名 | Reveur株式会社 |
|---|---|
| 設立年月日 | 2021.2.21 |
| 所在地 | 福岡 |
| 事業所 | 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前３丁目４−２５ |
| 事業内容 | ECサイト制作(Shopify) WEBマーケティング支援 WEBコンサルティング業務 ウェブコンテンツ及びウェブサイトの企画、制作、運営及び管理 |
| TEL | 080-6372-2586 |
| 受付時間 | 9:00-18:00 |
| URL | https://reveur.jp/ |
